¿En qué consiste la oferta de Just Eat para clientes Prime?
Al ser cliente de Amazon Prime puedes disfrutar de envío gratis ilimitado al realizar un pedido en Just Eat. Esta oferta solo es válida para pedidos superiores a 15 €. Sujeto a términos y condiciones.
¿Qué es Just Eat Plus?
Just Eat Plus es el programa de fidelización de Just Eat Takeaway.com. Ofrece un valor añadido a los clientes a través de una variedad de ventajas personalizadas, como el Programa de Tarjetas de sellos, acceso a ofertas, descuentos y más.
¿Cómo puedo canjear la oferta?
Accede a la página de la oferta de Amazon Prime y Just Eat para activar la oferta.
1. Inicia sesión o únete a Prime. Necesitarás una cuenta de Amazon Prime. Si ya dispones de una, inicia sesión. Si no, deberás crear una cuenta y suscribirte a Prime.
2. Haz clic en el botón en la página de la oferta de Amazon Prime y Just Eat para activarla.
3. Si ya dispones de una cuenta de Just Eat, inicia sesión. Si no, deberás crear una. Necesitarás tener una cuenta de Just Eat y conectarla con tu cuenta de Amazon Prime para canjear esta oferta. Si previamente has utilizado Just Eat con una cuenta de invitado, date de alta con la misma dirección de correo electrónico para conservar tus sellos.
4. ¡Ya tienes activado el envío gratis en Just Eat! Ahora solo tienes que buscar tu restaurante favorito y hacer tu pedido con Just Eat. Para poder canjear esta oferta, deberás tener la versión más actualizada de la app.
¿Deben coincidir las direcciones de correo electrónico de Amazon Prime y Just Eat?
No. Durante el proceso de activación de la oferta, te pediremos que introduzcas tus datos de Amazon Prime y de Just Eat por separado.
¿Puedo usar esta oferta con una cuenta de invitado de Just Eat?
Para aprovechar la oferta de Amazon Prime y disfrutar de envío gratis ilimitado en tus pedidos necesitas tener una cuenta en Just Eat. Solo tienes que seguir las instrucciones de la app. Recuerda usar el mismo email para acumular sellos y aprovechar todas nuestras ofertas y descuentos.
¿Qué pasa si cancelo Prime?
Si cancelas tu suscripción a Prime no podrás disfrutar de nuestra oferta de Just Eat. Si decides reactivar tu suscripción a Prime, deberás reactivar también la oferta de Just Eat verificando de nuevo tu cuenta de Prime.
¿Qué pasa si no soy cliente Prime?
Esta oferta solo está disponible para clientes Prime. Para unirte a Prime y canjear tu oferta de Just Eat, deberás suscribirte siguiendo los pasos indicados más arriba. Al hacerlo, tendrás acceso a todo lo que Prime ofrece, desde envíos rápidos y gratuitos en Amazon, hasta ofertas temporales y descuentos exclusivos, entretenimiento y mucho más.
¿Con quién debo contactar si tengo problemas para canjear la oferta?
Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Amazon y que tu suscripción a Prime está activa. A continuación, prueba a canjear la oferta siguiendo los pasos indicados más arriba. Para poder aplicar esta oferta al pagar, deberás tener la versión más actualizada de la app de Just Eat. Si tienes alguna consulta sobre tu suscripción a Prime, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Si, por el contrario, tu consulta es sobre tu pedido de Just Eat, contacta con nosotros.
¿Cómo sé si ya he activado la oferta?
Si ya has activado la oferta lo verás al navegar por la app o web de Just Eat, así como en el momento del pago del pedido en Just Eat.
La oferta aparece como activa pero el envío gratis no se aplica en la página de pago. ¿Por qué?
Si la oferta aparece como activa en Amazon y estás usando la app de Just Eat, comprueba que tengas la última versión y que estés en el país correcto. Debes tener la versión más reciente para poder aplicar la oferta en la página de pago. Si aún así no funciona, ponte en contacto con nosotros.
¿Por qué no se aplica el envío gratis a mi pedido?
Si tu pedido no cumple los requisitos de la oferta no se aplicará el envío gratis. Por ejemplo, si el importe del pedido es inferior a 15€ o si intentas usar efectivo como método de pago. Ajusta tu pedido para llegar a los 15€ o elige un método de pago online.
Adicionalmente, en algunos restaurantes el pedido mínimo puede ser superior a 15€. En estos casos se especificará en la página del restaurante en la app o la web.
¿Cuánto tiempo durará esta oferta?
Actualmente la oferta con Amazon Prime está activa y puedes seguir disfrutando del envío gratis ilimitado, siempre que mantengas tu condición de cliente Amazon Prime. Nos pondremos en contacto contigo si la oferta cambia o termina.
¿Tendré que seguir pagando otros gastos en mis pedidos?
La oferta Amazon Prime permite disfrutar de envío gratis en pedidos superiores a 15€, pero siguen aplicándose los costes de gestión.
No tengo Amazon Prime. ¿Puedo activar la oferta pagando?
La oferta solo está disponible para clientes Amazon Prime y no puede contratarse por separado.
Quiero contratar Amazon Prime para poder activar esta oferta. ¿Cómo puedo registrarme?
Puedes registrarte en Amazon Prime desde este enlace.
¿Amazon Prime y Just Eat compartirán mis datos entre ellos?
Al canjear la oferta, estarás dando tu consentimiento a Amazon para que comparta tu estado de cliente Prime con Just Eat a fin de activar la oferta de Just Eat, de la misma manera que Just Eat podrá compartir con Amazon tu información relativa al canje o cancelación de la oferta.
¿Cómo puedo desactivar la oferta y desconectar las cuentas?
Accede a la sección "Cuenta" en Just Eat y haz clic en "Envío gratis con Amazon Prime". A continuación, te aparecerá la opción de desconectar las cuentas. Una vez hayas hecho clic, no podrás seguir beneficiándote del envío gratis con esta oferta. Puedes volver a activar la oferta siguiendo los pasos indicados más arriba.
¿Puedo utilizar esta oferta fuera de mi país de residencia?
No, solo podrás canjear esta oferta de Just Eat en tu país de residencia, donde tengas activas tus cuentas de Prime y Just Eat, y donde la oferta esté activa.